Esta Política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais o ExibeTV coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos.
1.Quem é o controlador
O controlador dos dados é [razão social], CNPJ [00.000.000/0000-00], com sede em [endereço], responsável pelo ExibeTV. Esta Política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2.Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada), nome da empresa e, para cobrança, CPF ou CNPJ, telefone e endereço.
- Pagamento: processado pelo nosso parceiro de cobrança; não armazenamos dados completos de cartão.
- Uso do serviço: registros de acesso (IP, data e hora, navegador), ações no painel e conteúdo que você envia.
- Das TVs: modelo do aparelho, versão do sistema e do app, endereço IP, status de conexão e relatórios de exibição.
- Chamada de senhas: números de senha e nomes de guichês. Recomendamos não exibir nomes completos de clientes ou pacientes na TV.
3.Para que usamos
- Prestar o serviço contratado e dar suporte (execução de contrato).
- Cobrar e emitir documentos fiscais (cumprimento de obrigação legal).
- Garantir a segurança, evitar fraudes e melhorar o produto (legítimo interesse).
- Enviar avisos sobre a conta e, se você permitir, novidades e ofertas (consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento).
4.Com quem compartilhamos
Apenas com fornecedores necessários para operar o serviço — hospedagem e armazenamento em nuvem, envio de e-mails, processamento de pagamentos e previsão do tempo — sob contrato e com o mínimo de dados necessário, ou quando exigido por lei ou ordem judicial. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. [listar fornecedores]
5.Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, arquivos de mídia são apagados em até [30] dias; dados de cobrança e registros de acesso são guardados pelos prazos exigidos em lei (por exemplo, 6 meses para registros de acesso, conforme o Marco Civil da Internet, e 5 anos para documentos fiscais).
6.Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento e ser informado das consequências;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, fale com o nosso encarregado (seção abaixo). Responderemos em até 15 dias.
7.Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas e tokens guardados apenas de forma irreversível (hash), separação de dados entre empresas clientes e cópias de segurança diárias. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.
9.Encarregado de dados (DPO)
Encarregado: [nome do encarregado]
E-mail: [[email protected]]
Para outros assuntos: [email protected]